Vilkår og betingelser

​

Artikkel 1 - Avtalens generelle omfang og formål

Disse vilkårene og betingelsene regulerer forholdet mellom deg som kunde og KvalitoPartners når du kjøper billetter via vår nettside https://kvalitopartners.app2firm.es og/eller vår applikasjon Kvalito Partners med Org.nr 935 850 606 .

Når du bestiller en billett, betyr det at du godtar disse vilkårene uten forbehold.

Vårt selskap har rett til å endre disse vilkårene når som helst og uten forvarsel. De nye vilkårene gjelder så snart de er publisert på nettsiden eller i appen vår.

Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du er myndig (over 18 år). Hvis du er mindreårig, bekrefter du at du har samtykke fra dine foresatte til å bruke våre tjenester.

Du kan ikke bruke våre tjenester til ulovlige formål. Det er strengt forbudt å forsøke å hacke nettsiden eller appen, spre virus, eller på annen måte skade våre digitale tjenester.

Artikkel 2 - Bestilling og registrering

For å kjøpe billetter kan du enten registrere en konto eller fullføre kjøpet som gjest.

2.1 Registrering og brukerkonto

• Hvis du oppretter en konto, må du velge et sikkert passord knyttet til en gyldig e-postadresse.

• Du er selv ansvarlig for å holde passordet ditt hemmelig.

• KvalitoPartners er ikke ansvarlig for uautorisert bruk av kontoen din eller falske bestillinger gjort av andre.

2.2 Bestillingsprosess for billetter

• Du velger selv ønsket event og antall billetter direkte på nettsiden eller i appen.

• Du må oppgi riktig navn og e-postadresse ved bestilling. Billetten blir sendt til denne e-postadressen.

• I handlekurven kan du se over og sjekke bestillingen din før du betaler.

2.3 Tilgjengelighet og begrensninger

• Antall billetter til hvert event er begrenset.

• Vi forbeholder oss retten til å sette en øvre grense for hvor mange billetter én enkelt kunde kan kjøpe.

• Vi kan stoppe billettsalget til et event når som helst og uten forvarsel.

Artikkel 3 - Levering av billetter

• Alle billetter leveres digitalt. De sendes til e-postadressen du oppga ved kjøp, eller blir tilgjengelige direkte i KvalitoPartners-appen.

• Du har selv ansvar for å oppgi riktig e-postadresse.

• Hvis du ikke har mottatt billetten din på e-post innen kort tid etter kjøpet, må du sjekke søppelposten din (spam) eller kontakte oss umiddelbart på kvalitopartners@gmail.com   

Artikkel 4 - Avlysning, flytting og refusjon

• Kjøpte billetter refunderes som hovedregel ikke.

• Dersom et event blir avlyst, vil du få refundert billettprisen. Eventuelle billettgebyrer eller ekstra administrative kostnader refunderes ikke.

• Dersom et event blir flyttet til en ny dato, vil billetten din automatisk gjelde for den nye datoen. Hvis den nye datoen ikke passer, må du kreve refusjon innen den fristen som oppgis i varselet om flytting.

Artikkel 5 - Pris og avgifter

• Prisen som gjelder for billetten er den som vises i kassen før du fullfører kjøpet.

• Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (moms) og eventuelle andre lovpålagte avgifter.

• Vi forbeholder oss retten til å endre billettpriser for fremtidige salg når som helst og uten forvarsel.

Artikkel 6 - Betaling

• Tilgjengelige betalingsmetoder (f.eks. Vipps, kredittkort eller bankkort) vises i kassen under utsjekking.

• All betalingsinformasjon blir kryptert. Ingen sensitive kortopplysninger eller bankopplysninger lagres på vår nettside eller i vår app. Vi bruker sikre, tredjeparts betalingsløsninger.

Artikkel 7 - Kvittering og kansellering av ordre

• Du vil motta en ordrebekreftelse og kvittering på e-post så snart kjøpet er behandlet.

• Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en billettbestilling dersom det er mistanke om svindel, videresalg i strid med norsk lov (svartebørs) eller tekniske feil i systemet vårt. I slike tilfeller vil pengene bli tilbakeført til det kortet eller den kontoen som ble brukt ved betaling.

• ​

Denne personvernerklæringen forklarer hvordanKvalito Partners med Org.nr 935 850 606  samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester via vår nettside og vår mobilapplikasjon. Vi er opptatt av å ivareta ditt personvern i samsvar med kravene i EUs personvernforordning (GDPR), og denne teksten gir deg informasjon om dine rettigheter og vårt ansvar som behandlingsansvarlig.

Når du samhandler med oss ved å opprette en brukerkonto eller legge inn en bestilling, samler vi inn nødvendige identifikasjonsopplysninger som ditt navn, din fysiske adresse, din e-postadresse og ditt telefonnummer. I tillegg kan applikasjonen vår behandle mediefiler som bilder og videoer dersom du velger å laste dette opp, for eksempel for å skanne bankkortet ditt ved betaling eller for å publisere innhold i appen. Vi mottar også automatisk genererte og anonymiserte data fra din enhet, inkludert enhetsmodell, operativsystem, enhetens språk, samt geolokalisering dersom du har gitt oss tillatelse til dette. Noen av disse dataene samles inn indirekte via anerkjente tredjepartsverktøy for analyse og feilrapportering, slik som Firebase og Meta Pixel.

Formålet med at vi samler inn disse opplysningene er først og fremst å oppfylle avtalen vår med deg, administrere brukerkontoen din og behandle dine bestillinger på en trygg måte. Vi bruker også opplysningene til statistisk analyse for å forbedre systemets ytelse og brukervennlighet. Dersom du har gitt ditt uttrykkelige samtykke til det, vil vi bruke e-postadressen din til å sende deg informasjon og spesialtilbud om våre produkter og tjenester. For å fullføre dine kjøp og forhindre svindel, vil dine betalingsopplysninger bli overført til sikre, tredjeparts betalingsbehandlere, men ingen sensitive kort- eller bankopplysninger vil noen gang bli lagret på våre egne servere.

Alle personopplysninger vi samler inn blir lagret på en sikker måte på servere i Frankrike innenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Vi oppbevarer kun opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppnå formålene som er beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge gjeldende lovverk krever det. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige for å levere tjenesten eller oppfylle lovpålagte plikter, blir de permanent og sikkert slettet eller fullstendig anonymisert fra alle våre systemer. Hvis du har takket ja til markedsføring, kan du når som helst trekke tilbake dette samtykket ved å bruke avmeldingslenken i e-postene våre eller ved å kontakte oss direkte.

I henhold til GDPR har du sterke og lovfestede rettigheter knyttet til dine egne personopplysninger. Du har rett til å kreve innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og du kan be om at feilaktige eller ufullstendige opplysninger blir korrigert. Under visse vilkår har du også rett til å kreve at opplysningene dine slettes permanent, at behandlingen av dataene dine begrenses, eller du kan protestere helt mot vår behandling av dine data. Videre har du rett til dataportabilitet, som betyr at du kan be om å få dine personopplysninger utlevert i et strukturert format for å flytte dem til en annen organisasjon. Dersom du ønsker å benytte deg av disse rettighetene, kan du sende en skriftlig forespørsel til oss på e-post kvalitopartners@gmail.com , og vi vil svare deg innen lovens frist på én måned.

Vår nettside og applikasjon kan inneholde lenker til eksterne tredjeparts nettsteder, og vi gjør oppmerksom på at vår personvernerklæring kun gjelder for våre egne tjenester, slik at du må lese personvernreglene for andre nettsteder du besøker. Vi gjennomgår og oppdaterer denne personvernerklæringen jevnlig for å sikre at den til enhver tid er i tråd med gjeldende regelverk, og den ble sist oppdatert den 12.08.2026. Hvis du har spørsmål om vår behandling av dine data, kan du kontakte oss på vår e-post kvalitopartners@gmail.com    eller sende post til vår fysiske adresse Ola Setroms Veg 37b 7340 Oppdal. . Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med GDPR, har du også full rett til å sende en formell klage til den relevante tilsynsmyndigheten, som i Norge er Datatilsynet.

​

Retningslinjer for refusjon

​

Hos Kvalito Partners med Org.nr 935 850 606 er alle kjøp av billetter på nett bindende. Vi utsteder kun refusjon dersom et event eller arrangement blir offisielt kansellert av arrangøren. Det gis ikke refusjon eller bytte av billetter dersom du selv blir forhindret fra å møte opp, eller om du ombestemmer deg etter at kjøpet er gjennomført.

Dersom et event blir kansellert, vil billettprisen automatisk bli tilbakeført til den samme kontoen eller det betalingskortet du brukte da du kjøpte billetten. Vær oppmerksom på at eventuelle billettavgifter, transaksjonsgebyrer eller andre administrative kostnader som ble lagt til under kjøpet, som hovedregel ikke refunderes.

Når en refusjon er godkjent og igangsatt fra vår side, kan det ta inntil 7 virkedager før pengene er synlige på din konto. Denne behandlingstiden avhenger av bankenes og betalingsleverandørenes egne overføringsrutiner. Hvis du har spørsmål angående en avlysing eller din tilbakebetaling, kan du kontakte vår kundeservice på e-post kvalitopartners@gmail.com-