Vilkår og betingelser – Silin Frisør

Artikkel 1 - Avtalens generelle omfang og formål

Følgende vilkår og betingelser regulerer forholdet mellom deg som kunde og Silin Frisør når du samhandler via vår nettside https://silinfrisor.app2firm.es og/eller på vår applikasjon Silin Frisør.

Når du navigerer og/eller samhandler på nettstedet vårt og/eller i applikasjonen vår, betyr det at du uttrykkelig godtar disse vilkårene uten forbehold eller innvendinger.

Silin Frisør har rett til å endre eller tilpasse disse vilkårene når som helst og uten forvarsel. Disse vilkårene gjelder direkte så snart de er publisert på nettstedet og/eller applikasjonen vår, eller sendt til deg på en hvilken som helst måte. Vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye før du bruker, samhandler med eller får tilgang til nettstedet og/eller applikasjonen vår.

Ved å godta disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er myndig i Norge. Hvis du er mindreårig, bekrefter du at du har samtykke fra dine juridiske representanter (foresatte) til å bruke tjenestene våre. Hvis du ikke har nådd myndighetsalder og mangler samtykke, må du ikke bruke tjenestene våre.

Du har ikke rett til å bruke våre tjenester, nettside og/eller applikasjon til ulovlige eller uautoriserte formål. Du må ikke forsøke å hacke, endre bruken eller funksjonene til våre tjenester, sende virus eller rette noen annen form for angrep mot integriteten til våre digitale systemer.

Artikkel 2 - Innhold og immaterielle rettigheter

Innholdet som tilbys i våre tjenester er ment for personlig, ikke-kommersiell bruk (for eksempel timebestilling og oversikt over behandlinger). Alt materiale som er tilgjengelig på våre tjenester er beskyttet av opphavsrett og/eller immaterielle rettigheter.

I tillegg kan innhold være beskyttet av andre rettigheter, for eksempel varemerker, databaserettigheter og andre eiendomsrettigheter tilhørende Silin Frisør.

Brukeren av våre tjenester har ikke lov til å reprodusere helt eller delvis noe innhold som er gjort tilgjengelig gjennom appen eller nettsiden. Brukeren skal heller ikke reprodusere våre logoer, navn, visuelle identitet, eller forsøke å kopiere eller produsere en ren etterligning av våre tjenester.

Du skal ikke endre, kopiere, lime inn, oversette, selge eller utnytte tekst, bilder, logoer eller annet innhold som er tilgjengelig på våre tjenester.

Artikkel 3 - Betaling og digitale kjøp (Kjøp i app / IAP)

Dersom det tilbys produkter, gavekort eller tjenester for salg direkte i applikasjonen, vil de gjeldende prisene og avgiftene vises tydelig før du fullfører bestillingsprosessen.

Betaling og gebyrer:

• Tilgjengelige betalingsmåter vil bli vist til kunden ved betaling eller bestilling.

• Alle bankopplysninger og kredittkortopplysninger er kryptert og lagres aldri på nettstedet og/eller i applikasjonen vår. Vi bruker sikre tredjepartsløsninger for å behandle betalingen din.

Kjøp gjennom tredjepart (Apple App Store / Google Play):
Dersom applikasjonen eller kjøp gjøres gjennom en tredjepart, som Apple App Store eller Google Play Store, vil de respektive plattformenes standardvilkår også gjelde for deg. For Apple-enheter gjelder Apples standard lisensavtale for sluttbrukere (EULA), som du finner her: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

Silin Frisør er ikke ansvarlig for tekniske problemer eller betalingsfeil som oppstår direkte på tredjepartsplattformer (f.eks. ved nedlasting av appen eller problemer med Apple/Google-kontoen din). Ved slike problemer må den aktuelle tredjeparten kontaktes direkte.

Artikkel 4 - Registreringsprosess og brukerkonto

Silin Frisør krever at kunden registrerer seg og oppretter en brukerkonto for å kunne bestille timer, administrere reservasjoner eller bruke applikasjonens funksjoner.

Hver registrering er personlig og kun beregnet på én bruker. Du har ikke lov til å dele påloggingsinformasjonen din eller kontoen din med andre. Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller suspendere din tilgang til tjenestene våre dersom kontoen misbrukes eller deles.

Gi oss beskjed umiddelbart på silinfrisor@gmail.com hvis du tror at påloggingsinformasjonen din er kompromittert eller misbrukt av andre.

Opprettelse av konto:
Kunden registrerer seg ved å fylle ut det digitale skjemaet i appen eller på nettsiden. Kunden velger et passord knyttet til en gyldig e-postadresse. Kunden samtykker i å holde sine legitimasjonsopplysninger konfidensielle og sikre til enhver tid.

Silin Frisør kan ikke holdes ansvarlig for uautorisert tilgang på kundens konto dersom kunden selv har vært uaktsom med passordet sitt eller delt påloggingsinformasjonen sin.

Innlogging med tredjepartsautentisering:
Appen og nettsiden kan tilby innlogging via tredjeparter som "Logg inn med Apple", Facebook eller Google. Disse leverandørene er uavhengige av Silin Frisør. Ved å bruke disse funksjonene godtar du at plattformene deler nødvendig profilinformasjon med oss for å opprette din brukerkonto, i samsvar med leverandørenes egne personvernerklæringer.

​

PERSONVERNERKLÆRING FOR SILIN FRISØR

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Silin Frisør samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon og dine data når du bruker tjenestene våre gjennom vårt nettsted app2firm.es og/eller vår applikasjon Silin Frisør.

Vi are opptatt av å ivareta ditt personvern i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og den norske personopplysningsloven.

Hva slags data samles inn?
Silin Frisør samler inn og behandler følgende opplysninger for å kunne levere våre tjenester til deg:

• Personlig identifikasjonsinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer og eventuelt adresse.

• Profil- og systemdata: Profilbilde (hvis du velger å laste det opp selv), enhetsmodell, OS-versjon, språkinnstillinger og anonymisert geolokalisering (land og by) for optimalisering av appen.

• Bilder/Kamera: Tilgang til kamera eller galleri dersom du aktivt velger å skanne en QR-kode i salongen eller laste opp et profilbilde.

Hvordan samles dataene inn?
Du gir oss de fleste av disse opplysningene direkte. Vi samler inn og behandler data når du:

1. Registrerer en brukerkonto eller bestiller en time via appen eller nettsiden.

2. Bruker nettstedet eller applikasjonen vår, inkludert via informasjonskapsler (cookies) satt på enheten din.

3. Logger inn via tredjepartsautentisering (f.eks. "Logg inn med Apple" eller Facebook).

For å sikre applikasjonens stabilitet og funksjonalitet bruker systemetavtalen vår også standardiserte og sikre verktøy fra Firebase (Google) til feilrapportering og teknisk analyse.

Hvordan bruker vi dataene dine?
Vi behandler opplysningene dine for å kunne oppfylle avtalen vår med deg, samt forbedre brukeropplevelsen:

• Timebestilling: For å behandle og administrere dine reservasjoner og sende deg nødvendige bekreftelser/påminnelser.

• Konto- og profilbehandling: For å drifte din brukerkonto og vise ditt valgte profilbilde i appen.

• Teknisk funksjonalitet: Bruk av kamera utelukkende når du skanner QR-koder i våre systemer.

• Markedsføring (valgfritt): For å sende deg informasjon om våre egne produkter, tjenester og spesialtilbud, forutsatt at du har samtykket til dette.

Betalingssikkerhet: Når du betaler i appen eller på nettsiden, sendes dine betalingsopplysninger direkte til vår krypterte tredjeparts betalingsbehandler for å forhindre svindel og sikre en trygg transaksjon. Silin Frisør lagrer aldri dine kortopplysninger. Vi deler aldri dataene dine med eksterne partnerselskaper for urelatert tredjepartsreklame.

Lagring og sletting av opplysninger

• Sikker lagring: Dine personopplysninger lagres trygt på sikre serverer i Europa (Frankrike).

• Oppbevaringstid: Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge du har en aktiv brukerkonto hos oss, eller så lenge det er nødvendig for å administrere dine kundeforhold og historikk.

• Sletting: Dersom du sletter kontoen din eller ber om sletting, vil dine personopplysninger bli permanent og uopprettivelig slettet fra våre databaser innen 30 dager, med mindre vi er lovpålagt å oppbevare dem (f.eks. i henhold til bokføringsloven).

Dine rettigheter knyttet til databeskyttelse (GDPR)
Vi ønsker å forsikre oss om at du er fullt klar over dine personvernrettigheter. Du har til enhver tid rett til å kreve:

• Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har lagret om deg.

• Rett til korrigering: Du kan be oss rette opplysninger du mener er unøyaktige eller ufullstendige.

   

   

• Rett til sletting ("Retten til å bli glemt"): Du kan kreve at vi sletter dine personopplysninger under visse vilkår.

• Rett til å begrense eller protestere mot behandling: Du kan under visse betingelser be oss stoppe eller begrense behandlingen av dataene dine.

• Rett til dataportabilitet: Du kan be om at vi overfører opplysningene dine til en annen organisasjon eller direkte til deg.

Hvis du sender en forespørsel om å utøve disse rettighetene, har vi én måned på oss til å svare deg. Kontakt oss på silinfrisor@gmail.com dersom du ønsker å benytte deg av disse rettighetene.

Tredjeparts nettsteder
Vår applikasjon og nettside kan inneholde lenker til andre nettsteder. Vår personvernerklæring gjelder utelukkende for våre egne tjenester. Hvis du klikker på en lenke til et eksternt nettsted, bør du lese deres respektive personvernerklæring.

Endringer i vår personvernerklæring
Silin Frisør gjennomgår personvernreglene jevnlig og legger ut eventuelle oppdateringer på denne siden.
Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert: 09.09.2026.

Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring, opplysningene vi har registrert om deg, eller ønsker å utøve dine rettigheter, er du alltid velkommen til å kontakte oss:
Selskap: Silin Frisør
E-post: silinfrisor@gmail.com
Nettsted: app2firm.es

Klagerett til offentlig myndighet
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her, eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, kan du rette en klage til den nasjonale personvernmyndigheten i Norge:
Myndighet: Datatilsynet
Nettsted: www.datatilsynet.no